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F. Charest, entreprise d’envergure en distribution alimentaire, cultive un esprit d’équipe et des valeurs familiales tant auprès de sa clientèle que de ses employés depuis plus de 50 ans.

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Commis d’entrepôt de jour et de soir

DESCRIPTION DES TÂCHES

POSTE : Commis d’entrepôt de jour et de soir

DÉPARTEMENT : Opérations en entrepôt

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Contremaître, quart de jour ou Contremaître, quart de soir

Sommaire de la fonction

Exécuter, dans le respect des règles et procédures de santé et sécurité au travail, toutes manœuvres relatives à la réception, à la manutention et à l’entreposage des marchandises, au chargement des camions, à la prise d’inventaire et à la préparation de commandes

Tâches et responsabilités

  • Effectuer le déchargement des marchandises des différents transporteurs.
  • Effectuer la vérification des marchandises reçues en conformité avec les bordereaux de réception.
  • Faire rapport le cas échéant et selon la procédure établie de l’inexactitude des quantités et/ou de la qualité des marchandises reçues.
  • Placer les marchandises reçues dans les alvéoles qui leur sont désignés tout en faisant la rotation des marchandises.
  • S’assurer d’une préparation adéquate des documents et des marchandises pour retour aux compagnies.
  • Effectuer périodiquement la relocalisation des marchandises en fonction des produits saisonniers et/ou des produits à évènements.
  • Effectuer périodiquement la vérification des inventaires par section.
  • Voir à la propreté des alvéoles, des aires de circulation et des aires de travail.
  • Préparer les commandes des clients (missions) à l’aide du système vocal selon la procédure établie et en fonction des routes suggérées.
  • Être appelé, si qualifié, à conduire les chariots élévateurs.
  • Prendre soin du matériel roulant (transpalette, chariot élévateur) mis à sa disposition dans l’exercice de ses fonctions.

Qualifications

  • Expérience en conduite de transpalette électrique ou de chariot élévateur, un atout
  • Formation sur un chariot élévateur ou transpalette électrique, un atout
  • Expérience requise en montage de commandes sur palette
  • Diplôme de secondaire 5, un atout
  • Bonne condition physique : soulever des charges d’un poids moyen de 30 lb
  • Aptitudes mathématiques
  • Doit pouvoir travailler à des températures basses (réfrigérateur et congélateur)
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Français – parlé et écrit

Si vous avez le goût de joindre une équipe passionnée dans une entreprise très bien positionnée et en pleine croissance, nous attendons votre candidature avec hâte et nous serons heureux de vous rencontrer !

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​Note : Le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte. 

Télévendeur

DESCRIPTION DES TÂCHES

POSTE : Télévendeur

DÉPARTEMENT : Ventes et service à la clientèle

Sommaire de la fonction

Offrir un service à la clientèle personnalisé, avec courtoisie et enthousiasme, adapté aux besoins de la clientèle qui lui est assignée dans le but d’atteindre les objectifs de ventes fixés par la direction des ventes.

Tâches et responsabilités

  • Assurer sur une base quotidienne, par des appels entrants, des appels sortants, par Internet, par télécopieur (fax) et par Telxon la prise de commandes au détail de la clientèle asiatique qui lui est assignée, selon une liste et un horaire préalablement établis.
  • Faire les suivis administratifs et promotionnels auprès de la clientèle du GROUPE A+ et entretenir de bonnes relations commerciales avec les personnes clés de ces établissements.
  • Intervenir occasionnellement en relève (en backup) à la prise de commande au détail et au service à la clientèle, selon les dispositions prises par son supérieur immédiat.
  • Produire périodiquement les bottins personnalisés de la clientèle qui lui est assignée et s’assurer de les acheminer à qui de droit dans les délais prescrits, par des moyens appropriés.
  • Visiter occasionnellement sur place la clientèle asiatique qui lui est assignée.
  • Fournir un support administratif à l’équipe des représentants desservant sa clientèle actuelle.
  • Faire de la vente téléphonique proactive auprès des clientèles qui lui sont assignées et promouvoir les différents spéciaux de la semaine proposés par les départements des ventes et des achats.
  • Offrir le support téléphonique nécessaire aux clients qui veulent dorénavant transférer leurs commandes par Internet.
  • Assurer un suivi systématique auprès de la clientèle par le partage et l’échange d’informations avec les représentants sur la route, le service des achats et tout autre service en lien avec la clientèle.
  • Traiter les plaintes de la clientèle en recherchant des solutions appropriées en conformité avec les politiques et procédures de l’entreprise et autorisées par son supérieur immédiat soit par délégation d’autorité soit au cas par cas, si la solution dépasse le cadre d’autorité consenti.
  • S’assurer d’une constance et d’un niveau de qualité dans toutes ses prestations de service tant à l’interne à l’égard de ses collègues qu’à l’externe envers la clientèle.
  • Être appelé à donner et/ou recevoir de la formation.
  • Exécuter toute autre tâche requise par son supérieur immédiat.

Qualifications

  • Bilingue : anglais et français (mandarin un atout)
  • Expérience dans un emploi au service de la clientèle
  • DEP vente-conseil
  • À l’aise avec la suite MS Office

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CANDIDATURE SPONTANÉE

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Plusieurs opportunités de carrières :

  • Commis d'entrepôt
  • Chauffeur
  • Acheteur
  • Télévendeur
  • Représentant

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